İade ve Değişim

Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, ürünü kullanmadan, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde iade edebilirsiniz.
İndirimli ve hemen teslim ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
Kullanılmış hasar görmüş ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
İade ve değişim için sadece şirketimizin kullandığımız kargo firması ile geri gönderim kabul edilecektir. Diğer firmalar ile yapılan gönderimler kabul edilmeyecektir.
Ürünü iade etmeden önce info@victory.com.tr adresine iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-maili alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğinizi size bildirilecektir.
Ürünle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.
İade ve değişimlerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri kesinlikle alıcıya aittir.

Tüm ürünler kontrol edilip paketlenmektedir. Kargodan kaynaklı hatalardan firmamız sorumlu değildir.
Teslim alırken kargo hatalarını kargo yetkililerine bildiriniz.
Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır.
Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir.
Tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır.
Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız 15 (onbeş) iş günü içinde paranızı iade edecektir.